Зміст:
Як отримати посилку за адресою?
«Нова Пошта» – лідер ринку експрес-доставки в Україні. Основними принципами «Нової Пошти» є надійність і своєчасність, тому посилку Вам доставлять якісно і в строк. Переваги адресної доставки «Новою Поштою»:
- Висока швидкість доставки
- Сучасна система відстеження, яка повідомляє вас через смс, звідки виїхала і куди прибула ваша посилка.
- Можливість відслідковувати переміщення Вашого вантажу за допомогою сайту, мобільного додатки і послуги "смс-трекінг". Тобто, якщо у вас немає доступу до інтернету, достатньо просто відправити смс з номером експрес-накладної на короткий номер 4404, у відповідь ви отримаєте інформацію про місцезнаходження посилки.
Графік доставки:
- ПН-СБ - день оформлення замовлення не враховується для розрахунку терміну доставки,
- НД - вихідний.
- Обласні центри - не пізніше ніж на 2 день.
- Районні центри, (селища) - не пізніше ніж на 7 день.
Правила адресної доставки
Ось які правила діють на Новій Пошті:
- Перед прибуттям, за 30-60 хвилин, з Одержувачем зателефонує кур'єр.
- Одержувач або його представник може отримати відправлення за адресою доставки в протягом дня в будні дні і за спеціальним графіком у вихідні дні.
- Для отримання відправлення достатньо мати при собі паспорт громадянина України або закордонний паспорт, а також номер експрес-накладної (ЕН).
- Одержувач має право оглянути вантаж, дотримуючись Правил огляду відправлень.
- Не забудьте отримати свій примірник ЕН, як підтвердження надання послуги.
Важливо: проблеми з якими ви можете зіткнутися, добре описана на одному з популярному українському форумі.Був проданий товар і замовлена адресна доставка додому покупцю і післяплата. Та я і покупець обидва з Києва, в суботу я відправила посилку на нп. Покупець отримав товар,оплатив наложку і доставку в понеділок ,я дивлюся у вівторок де мій накладений за номером на що мені світить -товар вручений,замовлена зворотна доставка.Натискаю відстежити маршрут і нічого не відстежує .Думаю ну може ще не провели тому,чекаю. Увечері нічого не змінюється і я пишу в чат нп.Вони мені заявляють, що мовляв так вручили кур'єр але гроші взяв але не створена зворотна доставка.І вони приймають моє "звернення" і надсилають його номер в смс, мовляв протягом 4 днів все вирішать.Ось завтра вже 4й день і тиша,мені з нп не дзвонили..
Сьогодні писала в чат вони всі твердять що ще не пройшло 4 дні .чекайте з вами зв'яжеться менеджер який займається вашою заявою...
У когось була така ситуація? Реально у них забрати мої гроші?
Доставка по Києву
Тариф «Локал Експрес» - доставка відправлень в межах Києва у день відправлення (день-у-день).
Спеціальний тариф на доставку відправлень по Києву протягом одного робочого дня.
- Тариф включає в себе виклик кур'єра, оформлення та вартість доставки.
- Скориставшись тарифом, можна відправити: документи та посилки (до 30 кг).
- Термін доставки – день відправлення.
- Забір та доставка відправлень здійснюється за графіком:
| Паркан | Доставка |
|---|---|
| до 4:00 | з 9:00 до 21:00 |
| до 12:00 | з 16:00 до 21:00 |
| до 16:00 | з 19:00 до 21:00 |
Важливо: Тариф «Локал Експрес» надається тільки Бізнес-клієнтам та Інтернет-магазини за попереднім погодженням з персональним менеджером.
Адресна доставка додому кур'єром Нової Пошти
Цей метод доставки передбачає доставку вантажу додому кур'єром компанії “Нова Пошта” у містах, де є представництва.
Вартість доставки
При отриманні товару Вам треба буде сплатити:
- Вартість замовлення (сума на яку Ви замовили товар + грн. за доставку);
- Комісію за відправку грошової вартості замовлення відправника посилки (при накладений платіж) — це 2 % від суми.
Терміни доставки - замовлення відправляється на слідуючий день після оформлення. Компанія «Нова Пошта» здійснює доставку протягом 1-2 робочих днів.
Відразу після відправлення посилки Вам прийде СМС з номером товарно-транспортної накладної, дата прибуття, вартістю і вартістю доставки замовлених товарів.
Важливо: При отриманні від кур'єра, замовлення необхідно обов'язково перевірити, в разі зауважень до товару, відразу ж на місці складається акт претензії.
